Bij aanvang van onze participatie draaide Co-Air goed, maar vooral dankzij de enorme inzet van de ondernemer. Offertes werden ’s avonds laat nog in Word gemaakt, en het succes van het bedrijf leunde volledig op één persoon. Er was duidelijk potentie, maar ook een grens aan de groei: de ondernemer deed te veel zelf, en de organisatie miste structuur.

Samen met hem zijn we stap voor stap gaan bouwen aan een schaalbaar fundament. Een nieuw aangeworven operationeel leider nam de verantwoordelijkheid voor offertes, opvolging, inkoop en een groot deel van de werkvoorbereiding en planning op zich, een sleutelrol die direct verlichting bracht. Vervolgens is Outsmart geïmplementeerd als geïntegreerd CRM- en planningssysteem, waarmee processen eindelijk overzichtelijk en efficiënt zijn geworden.

Parallel daaraan zijn de principes van Scaling Up geïntroduceerd, met onder andere scherpe klantbeloften en duidelijke prestatieafspraken. Het team is versterkt met nieuwe monteurs, terwijl afscheid is genomen van medewerkers die niet pasten bij de volgende fase van professionalisering. De binnendienst is verder uitgebreid om toekomstige groei goed te kunnen ondersteunen.

2025 stond in het teken van bouwen aan rust, ritme en structuur. De organisatie draait nu niet meer op één persoon, maar op een helder systeem en een beter gebalanceerd team. Daarmee ligt de weg open om in 2026 écht te gaan opschalen; met focus, kwaliteit en voldoende capaciteit om de groei duurzaam te dragen.